Handelsbetingelser

Oplysninger om Pittacia

Pittacia
Rishave Park 5, Esrum
3230 Græsted
Danmark

CVR-nummer: 35601422

Når du afgiver bestilling, accepterer du de generelle nedenstående handelsbetingelser gældende for Pittacia.

Bestilling

Alle priser vises i DKK og er inklusiv moms.

Når du bestiller produkter på www.pittacia.dk, skal du være opmærksom på, at aftalen ikke anses for endelig indgået, før du modtager en ordrebekræftelse fra Pittacia. Ordrebekræftelsen bliver sendt til den angivne e-mail adresse.

Betaling

Du kan betale med følgende betalingskort (debit- og kreditkort): Dankort, VISA/Dankort, Visa-electron, Mastercard og VISA.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Pittcia. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Behandling af personoplysninger

Når du foretager et køb, registrerer vi dine personoplysninger i vores system.

Vi passer naturligvis på dine oplysninger, og behandler dem i overensstemmelse med reglerne i Persondataforordningen/Databeskyttelsesloven. Hvis du vil vide mere, om vores behandling af dine personoplysninger, kan du læse vores privatlivspolitik her.

Levering

Flere af Pittacias produkter er kundetilpassede produkter. Design- og produktionstiden er typisk 5 arbejdsdage og herefter afsendes varen med den valgte omdeler. Standardvarer, som ikke kræver tilpasning, sendes typisk indenfor 1-2 arbejdsdage.

Ønskes den præcise dato eller har du en ordre, som haster, kan Pittacia kontaktes på hej@pittacia.dk.

Hvis varen er mangelfuld ved modtagelse, har du som køber ret til at få en omlevering. Du bedes i denne forbindelse kontakte os hurtigst muligt.

Når varerne afsendes, modtager du en leveringsmeddelelse via e-mail.

Fortrydelsesret

For specialfremstillede varer, som fremstilles til dig ud fra dine specifikationer, gælder fortrydelsesretten kun indtil produktionen påbegyndes. Det betyder, at den normale 14 dages fortrydelsesret ved internetkøb bortfalder og du kan kun benytte dig af fortrydelsesretten indtil Pittacia har påbegyndt ordren.

For standardvarer gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag hvor du modtager ordren. Fortrydelse skal anmeldes senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på hej@pittacia.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen retur, skal du sende varen til:
Daily Interior
Rishave Park 5, Esrum
3230 Græsted

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Din ret til returnering eller ombytning gælder ikke for produkter, der er produceret med specielle kundekrav eller som er skræddersyet efter dine personlige ønsker (f.eks. labels eller etiketter med personaliseret tekst).

Hvis du har købt flasker eller glas med personaliserede labels eller etiketter og hvor labels eller etiketter endnu ikke er påsat, kan flasker eller glas returneres. I forhold til tilbagebetaling af købet fordeles prisen med 70% for flasker/glas og 30% labels/etiketter. De 30% af købsbeløbet, som dækker personaliserede labels/etiketter tilbagebetales altså ikke.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til at den er modtaget retur.
Det er ikke muligt at sende pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Som udgangspunkt tilbagebetales hele købsbeløbet. Undtaget herfra er køb af flasker eller glas med personaliserede labels eller etiketter. Hvis labels eller etiketter endnu ikke er påsat, kan flasker eller glas returneres. I forhold til tilbagebetaling af købet fordeles prisen med 70% for flasker/glas og 30% labels/etiketter. De 30% af købsbeløbet som dækker personaliserede labels/etiketter tilbagebetales altså ikke.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten for hele dit køb refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Fortryder du dele af dit køb eller er dele af dit køb undtaget fortrydelsesretten, så refunderes alle betalinger undtagen leveringsomkostninger. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Reklamation

Transportskader skal hurtigst muligt anmeldes til Pittacia. Hvis transportskaden er tydelig på emballagen ved modtagelse, bedes du nægte modtagelsen og straks herefter kontakte Pittacia på hej@pittacia.dk, hvorefter skaden vil blive udbedret.

Hvor hurtigt skal du reklamere?

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:

Pittacia
Rishave Park 5, Esrum
3230 Græsted

Cookies

Når du besøger vores hjemmeside, www.pittacia.dk indsamles oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre brugeroplevelsen og vores indhold. Oplysningerne indsamles af forskellige cookies.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Dit samtykke gælder for følgende domæner: www.pittacia.dk